每月選出“流動紅旗線路”

　　“城市公交被稱為一個城市的名片，是一個城市流動的風(fēng)景線。”長春公交集團西北公司經(jīng)理孫喜武說，為了進一步提高公交駕乘人員的服務(wù)質(zhì)量，長春公交集團開展了“顧大局、保、利民生”提升管理服務(wù)競賽活動，在每條公交線路上評選一輛“流動紅旗車”，并給予適當(dāng)經(jīng)濟獎勵。

　　“流動紅旗車這個牌子，既是對我們駕駛員日常工作的肯定，也是對我們今后工作的一個督促。”孫喜武說。據(jù)了解，為了充分調(diào)動每一位駕駛員參與到爭做“流動紅旗車”，“流動紅旗車”不搞制，每月根據(jù)駕駛員的表現(xiàn)情況評選一次，并予以的物質(zhì)獎勵。

　　評比標(biāo)準(zhǔn)

　　駕駛員不能吃大蒜大蔥

　　記者在西北公司看到，“流動紅旗線路”的標(biāo)準(zhǔn)極為細致，除要求司機駕駛、文明待客外，其自身形象也是考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　“駕駛員發(fā)型要梳理整齊，車上座套、腳墊須整潔；公交車多輛車同時到站?？?，第三輛及以后車輛執(zhí)行二次停站……”西北公司主管運營的副經(jīng)理劉君濤說，在對公交車司機的要求方面，標(biāo)準(zhǔn)還提出了具體“苛刻”的要求：公交行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，長時間同乘客打交道，司機和售票員都不能吃帶有大蒜和蔥等有異味的食品。其次，駕駛員發(fā)型要梳理整齊并經(jīng)常洗發(fā)，勤洗澡更衣，保持個人衛(wèi)生；遇乘客對服務(wù)不滿時，虛心聽取批評意見；不做向車外拋物、吐痰等不文明行為。另外，要求駕駛員使用普通話；開車時不接打手機